Lampe à suspension LED Totem

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FAQ

En tant qu'expert dans l'industrie de l'éclairage, nous présentons la lampe suspendue Totem LED. Son design classique et polyvalent présente des abat-jour en verre blanc magnifiquement soufflé qui créent une atmosphère chaleureuse et élégante. La combinaison unique de formes géométriques blanches douces offre un éclairage direct et indirect, utilisant la technologie LED à économie d'énergie. Avec sa conception modulaire et son style sans effort, cette lampe ajoute fonctionnalité et charme à tout espace contemporain. Personnalisez votre expérience d'éclairage en coordonnant différentes nuances de verre pour une touche personnalisée.

Si vous avez des questions sur nos produits, veuillez nous contacter et nous vous contacterons dans les 24 heures.

Taille du produit

Taille : Dia 33 cm x H 9 cm / ∅ 13″ x H 3,5"

Taille : Dia 30 cm x H 11 cm / ∅ 11,8″ x H 4,3"

Taille : Dia 33 cm x H 25 cm / ∅ 13″ x H 9,8"

Taille : Dia 38 cm x H 35 cm / ∅ 15″ x H 13,8"

Taille : Dia 43 cm x H 18 cm / ∅ 16,9″ x H 7,1"

Taille : Dia 33 cm x H 36 cm / ∅ 13″ x H 14,2"

Taille : Dia 43 cm x H 36 cm / ∅ 16,9″ x H 14,2"

Détails

Matériau : Métal, Verre.

Source lumineuse : LED intégrée (les lumières LED sont entièrement intégrées au luminaire et ne peuvent pas être remplacées).

Plage Kelvin : Lumière chaude (3 000 K), Lumière neutre (4 000 K), Lumière froide (6 000 K).

Tension : CA 110-240V

Montage : Plafond

Résistance à l'humidité : IP 20 Résistant à l'humidité, il convient généralement à une utilisation en intérieur où il ne peut pas être exposé à l'humidité.

Environnement : Intérieur.

Finitions du corps : Blanc.

Finitions d'abat-jour : Blanc.

Câblage : Câblé.

Installation : Compatible plafond incliné (Plafond incliné Adaptable <30°)

Contrôle : Compatible avec les interrupteurs muraux courants (non inclus).

Switch : Cet interrupteur doit être connecté à un interrupteur d'éclairage mural externe, permettant une alimentation électrique contrôlée.

59″ Câble de suspension réglable en hauteur, qui peut être rallongé selon les besoins.

Certification : répertorié UL, ETL et CE, SAA.

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1. Le service de livraison sélectionné est-il disponible pour mon pays ? Quel est le transporteur ? Quel est le délai de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite vers la plupart des pays, notamment l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Suisse, le Liechtenstein et le Luxembourg.

Délai de livraison = Temps de traitement (préparation de la commande) + Temps d'expédition.

(1) Livraison gratuite :

• Coût : Gratuit

• Délai de traitement : 1 à 2 semaines

Transporteur	Produits correspondants	Délai de livraison	Zone de livraison
DPD	La plupart des produits de taille et de poids normaux	2 semaines	À la plupart des pays, comme l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Suisse, le Liechtenstein et le Luxembourg.
Livraison express pour petits articles	Produits spécifiés de petite taille	1 à 2 semaines
Services médicaux d'urgence	Produits de grande taille mais légers	2 à 4 semaines

(2) Livraison la plus rapide :

• Transporteur : DHL/DPD

• Coût : 10 € - 200 € (Les frais de livraison varient en fonction du nombre de produits)

• Délai de traitement : 1 à 3 jours

• Délai de livraison :

2 à 5 jours : Allemagne

3 à 7 jours : Royaume-Uni, France, Pays-Bas, Belgique, Pologne, Espagne, Italie, Suède, Autriche

6 à 10 jours : Autres pays

Produits correspondants : Produits spécifiés (Pour plus de détails, veuillez consulter les informations SKU de chaque page produit)

Remarque : Exempté de droits de douane

Veuillez noter que la livraison express (DHL ou DPD) n'est pas disponible pour certains pays hors UE et hors Europe. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

(3) Livraison rapide : disponible uniquement pour la Norvège, l'Islande, Chypre, Porto Rico, l'Alaska et Hawaï.

• Prix : 100 € par pièce

• Délai de traitement : 1 à 2 semaines

• Délai de livraison : 5 à 7 jours

• Disponibilité des transporteurs par destination :

Norvège, Islande, Chypre : UPS / DHL Express

Porto Rico, Alaska, Hawaï : UPS / DHL Express / FedEx

Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de votre commande. Pour les pays éloignés, le délai peut être plus long. Nous améliorons constamment notre service et nous nous efforçons de trouver des transporteurs toujours plus performants.

Pour une livraison plus rapide, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]

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Cliquez sur ce lien https://www.17track.net/en et saisissez le numéro de suivi.
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À propos des retours et des remboursements

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Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures, sans aucun motif.
Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Si vous insistez pour l'annuler, des frais de stockage, de préparation et d'expédition, correspondant à 30 % à 50 % du montant de la commande, seront déduits du remboursement de votre ou vos articles.

2. Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ?

Les produits reçus avec un verre cassé, un abat-jour ou une monture abîmés ne sont pas considérés comme défectueux et ne peuvent être retournés. Dans ce cas, nous remplacerons le verre ou l'abat-jour sans frais supplémentaires. Si vous ne souhaitez pas de remplacement et préférez retourner l'article, nous traiterons votre demande comme un retour classique et facturerons jusqu'à 35 % du prix du retour. Nous nous réservons également le droit de déduire les frais d'expédition initiaux du remboursement.

3. Quand recevrai-je le remboursement ?

Après réception de votre retour, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables (PayPal : 1 à 2 jours ; carte bancaire : 3 à 5 jours). Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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À propos du produit

1. La lampe est-elle dimmable ?

Si la lampe utilise une ampoule de type E27, E14, G9, etc., vous pouvez choisir une ampoule dimmable pour qu'elle soit compatible avec votre système de variation d'intensité. Si vous n'en possédez pas, n'hésitez pas à nous contacter ; nous pouvons personnaliser la lampe pour vous. Pour les lampes à LED, la source lumineuse interne n'est pas interchangeable. Nous proposons généralement des versions à lumière chaude, à lumière froide et dimmables. Si la version dimmable n'est pas disponible sur la page produit, veuillez nous contacter. Nous pouvons rendre toutes nos lampes dimmables. Si vous souhaitez une lampe dimmable, n'hésitez pas à nous contacter.

2. Puis-je avoir un câble plus long ?

La plupart de nos lampes sont fournies avec un câble de 150 cm. Si vous souhaitez un câble plus long (jusqu'à 500 cm), veuillez le préciser lors de votre commande ; nous l'allongerons gratuitement.

3. La tension requise par le produit que j'ai acheté correspond-elle à celle du pays où je me trouve ?

La tension de nos produits sera adaptée à votre pays, comme indiqué ci-dessous.
110V-120V : États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Japon.
220V-240V : Royaume-Uni, Australie, France, Pays-Bas, Italie, Allemagne, Espagne, Norvège, Irlande, Grèce, Portugal, Nouvelle-Zélande, Belgique, Afrique du Sud, Égypte, Chili, Danemark, Singapour, Suède, Israël, Suisse.

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