Esta política de envíos se aplica a los pedidos con destino a Alemania. Su objetivo es que usted conozca claramente nuestras políticas y procedimientos de envío. Al realizar un pedido en esta tienda, usted acepta las políticas aquí descritas.
A. GASTOS DE ENVÍO
Ofrecemos envío gratuito.
B. TRÁNSITO, MANIPULACIÓN Y PLAZO LÍMITE PARA REALIZAR PEDIDOS
Por lo general, los envíos están en tránsito entre 14 y 28 días (de lunes a viernes).
La hora límite para realizar pedidos será a las 18:00 horas, hora estándar de Hong Kong (GMT+08:00).
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 14 días hábiles (de lunes a viernes).
C. CONDICIONES DE ENTREGA
Utilizamos DHL/DPD para la entrega del producto.
D. CAMBIO DE DOMICILIO
No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el paquete está en tránsito. Si necesita cambiar el lugar de entrega de su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde que realizó su pedido a través de [email protected].
E. CANCELACIONES
Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, aceptamos cancelaciones en cualquier momento antes del envío. Si el pedido ya ha sido enviado, consulte nuestra política de reembolsos.
F. PAQUETES DAÑADOS DURANTE EL TRÁNSITO
Si recibe un paquete dañado durante el transporte, rechácelo al mensajero si es posible y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se entregó en su ausencia, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.
Arancel G.
Se aplicarán aranceles cuando la longitud máxima del lado del paquete supere los 60 cm. Generalmente, esta posibilidad ronda el 5 %. En caso de aplicarse un arancel, nos haremos cargo del 20 % de dicho importe. En la mayoría de los casos, el importe de los derechos de aduana oscila entre 0 y 20 € por paquete.
Si no está seguro, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
